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北京消协称电信企业服务到期余额不退应属无效

2018-07-10 17:45

  服务到期余额不退属无效

  北京市消协上午点评电信企业“霸王条款”

  本报讯(记者 孙宇) 北京市消协今天上午指出,电信企业规定电话号码注销余额不退为霸王条款。

  目前市场上的预付费手机充值卡有面值50元(有效期90天)、面值500元(有效期540天)等多种,消费者充值金额会对应相应的有效期,如果有效期内没有用完,又没有继续充值,就会进入锁定期(30天)。如果锁定期内还未充值,一旦过期,号码就会被注销,账户内的余额也不再返还用户。

  市消协上午指出,电信企业上述规定以及“本卡不提供申请销号以及退余额服务”都是霸王条款。

  市消协指出,“服务到期余额不退”的规定既违反了合同法规定的公平原则,也是对消费者合法权利的侵害,当属无效。

  市消协建议,尽快取消设置话费有效期,如因非实名制需要设置有效期,也应按照规定不少于3年。

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